Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 5 agosto 2026

AMSI CONSEILS attribuisce particolare importanza alla tutela della vita privata e dei dati personali dei propri clienti, potenziali clienti, partner e visitatori.

La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di fornire informazioni chiare e trasparenti sui trattamenti di dati personali effettuati nell’ambito dell’utilizzo del sito amsi-conseils.com, dei nostri moduli, delle nostre comunicazioni e dei nostri servizi di consulenza.

Tali trattamenti sono effettuati conformemente al Regolamento generale sulla protezione dei dati, noto come GDPR, nonché alla legge francese in materia di informatica e libertà.

1. Ambito di applicazione dell’informativa

La presente informativa si applica ai dati personali raccolti da AMSI CONSEILS, in particolare quando:

• consultate il sito internet;
• compilate un modulo di contatto o una richiesta di diagnosi;
• richiedete un preventivo o informazioni sui nostri servizi;
• vi iscrivete a una newsletter o a una comunicazione professionale;
• comunicate con AMSI CONSEILS tramite e-mail, telefono o social network;
• diventate clienti, potenziali clienti, partner o fornitori di AMSI CONSEILS.

2. Titolare del trattamento

Il titolare dei trattamenti di dati personali descritti nella presente informativa è:

AMSI CONSEILS
Società francese di consulenza specializzata in strategia digitale, e-commerce, CRM e performance omnicanale
Sito internet: https://amsi-conseils.com/

Per qualsiasi domanda relativa ai vostri dati personali o per esercitare i vostri diritti, potete utilizzare il modulo di contatto disponibile sul sito oppure scrivere all’indirizzo e-mail dedicato indicato nelle note legali e nella pagina Contatti.

3. Dati personali raccolti

AMSI CONSEILS si impegna a raccogliere esclusivamente i dati necessari alle finalità perseguite.

3.1. Dati forniti direttamente

Quando ci contattate o richiedete un servizio, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:

• nome e cognome;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• nome dell’azienda;
• funzione o posizione ricoperta;
• settore di attività;
• contenuto della richiesta;
• informazioni necessarie alla preparazione, esecuzione o gestione di un incarico;
• dati di fatturazione e informazioni amministrative necessarie al rapporto contrattuale.

3.2. Dati raccolti durante la navigazione

In base alle vostre scelte in materia di cookie e tracciatori, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente durante la navigazione:

• indirizzo IP;
• tipo di browser e sistema operativo;
• tipo di dispositivo utilizzato;
• pagine consultate;
• data e durata delle visite;
• fonte di provenienza verso il sito;
• interazioni con le pagine e i contenuti;
• identificatori o dati derivanti da cookie e altri tracciatori autorizzati.

4. Finalità dei trattamenti

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

• rispondere a richieste di contatto, informazioni, preventivi o diagnosi;
• analizzare il contesto e le esigenze espresse da un potenziale cliente;
• preparare, concludere ed eseguire i servizi di consulenza;
• garantire il monitoraggio operativo, amministrativo e commerciale degli incarichi;
• gestire la fatturazione, i pagamenti e gli obblighi contabili;
• inviare newsletter, analisi, inviti o comunicazioni professionali;
• svolgere attività di prospezione commerciale nel rispetto della normativa applicabile;
• misurare il pubblico e le performance del sito;
• migliorare i contenuti, i percorsi e i servizi offerti;
• garantire la sicurezza del sito, prevenire gli abusi e rilevare tentativi fraudolenti;
• rispettare gli obblighi legali e regolamentari applicabili ad AMSI CONSEILS.

5. Basi giuridiche dei trattamenti

A seconda della natura del trattamento, AMSI CONSEILS si basa su una delle seguenti basi giuridiche:

5.1. Il consenso

Il consenso può essere utilizzato, in particolare, per:

• l’iscrizione a una newsletter;
• il deposito di cookie e tracciatori non essenziali;
• alcune attività di prospezione elettronica;
• il trattamento di informazioni facoltative che scegliete di trasmettere.

5.2. L’esecuzione di misure precontrattuali o di un contratto

Questa base giuridica si applica quando il trattamento è necessario per:

• rispondere a una richiesta di preventivo o di servizio;
• preparare un incarico;
• eseguire un contratto;
• garantire il monitoraggio di una prestazione o di un rapporto con il cliente.

5.3. Il legittimo interesse di AMSI CONSEILS

Il legittimo interesse può giustificare, in particolare:

• il miglioramento del sito e dei servizi;
• la sicurezza dell’infrastruttura tecnica;
• la gestione del rapporto con clienti e potenziali clienti professionali;
• alcune attività di prospezione compatibili con le ragionevoli aspettative degli interessati;
• la prevenzione di abusi e frodi.

5.4. Il rispetto di un obbligo legale

Alcuni trattamenti sono necessari per rispettare gli obblighi contabili, fiscali, amministrativi o giudiziari applicabili ad AMSI CONSEILS.

6. Natura obbligatoria o facoltativa delle informazioni

I campi indicati come obbligatori nei moduli sono necessari per trattare la vostra richiesta.

In assenza di tali informazioni, AMSI CONSEILS potrebbe non essere in grado di rispondere, preparare una proposta o eseguire il servizio richiesto.

Le altre informazioni sono facoltative e servono esclusivamente a comprendere meglio il vostro contesto o a personalizzare la risposta fornita.

7. Destinatari dei dati

I dati raccolti sono accessibili esclusivamente alle persone e agli organismi che ne hanno necessità nell’ambito delle loro funzioni.

In particolare, possono essere comunicati:

• alle persone autorizzate all’interno di AMSI CONSEILS;
• ai fornitori incaricati dell’hosting e della manutenzione tecnica del sito;
• ai fornitori di servizi di messaggistica e invio di comunicazioni elettroniche;
• ai fornitori di strumenti CRM, di misurazione del pubblico o di gestione commerciale;
• ai consulenti professionali, commercialisti o fornitori coinvolti nella gestione dell’attività;
• alle autorità amministrative o giudiziarie quando previsto dalla legge.

I fornitori che agiscono per conto di AMSI CONSEILS sono tenuti a trattare i dati esclusivamente secondo le istruzioni ricevute, a garantirne la riservatezza e ad adottare misure di sicurezza adeguate.

AMSI CONSEILS non vende i dati personali dei propri visitatori, potenziali clienti o clienti.

8. Periodi di conservazione

I dati sono conservati esclusivamente per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e, ove necessario, vengono successivamente archiviati per i termini di prescrizione o conservazione previsti dalla legge.

8.1. Richieste di contatto e potenziali clienti

I dati relativi ai potenziali clienti e alle richieste di contatto possono essere conservati per un periodo massimo di tre anni dalla raccolta o dall’ultimo contatto attivo avviato dall’interessato.

8.2. Clienti

I dati necessari alla gestione del rapporto con il cliente sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale.

I dati utilizzati a fini di prospezione possono successivamente essere conservati per tre anni dalla fine del rapporto commerciale o dall’ultimo contatto attivo.

8.3. Dati amministrativi e contabili

I documenti contrattuali, contabili e fiscali sono conservati per i periodi previsti dalla normativa applicabile.

8.4. Cookie e tracciatori

I periodi di conservazione dei cookie e delle scelte di consenso sono definiti conformemente alle raccomandazioni applicabili e specificati nello strumento di gestione dei cookie del sito.

8.5. Richieste di esercizio dei diritti

Le informazioni necessarie al trattamento di una richiesta di esercizio dei diritti sono conservate per il tempo necessario alla sua gestione e successivamente archiviate per consentire ad AMSI CONSEILS di dimostrare il rispetto dei propri obblighi.

9. Cookie e altri tracciatori

Il sito può utilizzare cookie o tecnologie simili al fine di:

• garantirne il funzionamento tecnico e la sicurezza;
• memorizzare le preferenze dei visitatori;
• misurare il pubblico e le performance;
• analizzare i percorsi di navigazione;
• personalizzare alcuni contenuti;
• misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie quando tali strumenti sono attivati.

9.1. Cookie strettamente necessari

I cookie indispensabili al funzionamento, alla sicurezza o alla fornitura di un servizio espressamente richiesto possono essere depositati senza previo consenso.

9.2. Cookie soggetti a consenso

I cookie di misurazione del pubblico non esenti, nonché i cookie di personalizzazione, pubblicità o tracciamento, sono depositati solo dopo l’espressione di una scelta valida.

Il banner di gestione dei cookie consente di:

• accettare i tracciatori non essenziali;
• rifiutarli con lo stesso livello di semplicità;
• personalizzare le scelte per categoria;
• revocare o modificare il consenso in qualsiasi momento.

Un link permanente denominato, ad esempio, «Gestisci i miei cookie» deve rimanere accessibile dal footer del sito.

Le impostazioni del browser possono inoltre consentire di limitare alcuni cookie, ma questa possibilità non sostituisce lo strumento di raccolta e gestione del consenso offerto sul sito.

10. I vostri diritti sui dati

Alle condizioni previste dalla normativa, potete esercitare i seguenti diritti:

• diritto di accesso ai vostri dati personali;
• diritto di rettifica delle informazioni inesatte o incomplete;
• diritto alla cancellazione di determinati dati;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione a determinati trattamenti;
• diritto alla portabilità, ove applicabile;
• diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento;
• diritto di definire direttive relative alla destinazione dei vostri dati dopo il decesso, alle condizioni previste dal diritto francese.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Alcuni diritti possono essere limitati quando la conservazione o il trattamento dei dati restano necessari per rispettare un obbligo legale, eseguire un contratto o accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

11. Come esercitare i vostri diritti?

Potete esercitare i vostri diritti:

• tramite il modulo di contatto del sito;
• via e-mail all’indirizzo indicato nella pagina Contatti e nelle note legali.

La richiesta deve specificare il diritto che desiderate esercitare e contenere informazioni sufficienti a identificarvi.

Un documento di identità sarà richiesto solo quando necessario per evitare la divulgazione o la modifica fraudolenta dei dati.

AMSI CONSEILS risponderà entro i termini previsti dalla normativa.

12. Diritto di presentare un reclamo

Se, dopo aver contattato AMSI CONSEILS, ritenete che i vostri diritti non siano stati rispettati, potete presentare un reclamo all’autorità francese per la protezione dei dati, la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Le modalità di presentazione di un reclamo sono disponibili sul sito ufficiale della CNIL.

13. Sicurezza e riservatezza dei dati

AMSI CONSEILS adotta misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali contro:

• l’accesso non autorizzato;
• la perdita o la distruzione accidentale;
• l’alterazione;
• la divulgazione illecita;
• l’uso improprio o fraudolento.

Tali misure possono includere, in particolare, la protezione degli accessi, la gestione delle autorizzazioni, l’utilizzo di connessioni cifrate, i backup, l’aggiornamento dei componenti tecnici e la limitazione degli accessi alle sole persone autorizzate.

Poiché nessuna trasmissione o conservazione di dati può essere garantita come totalmente priva di rischi, AMSI CONSEILS adegua regolarmente le proprie misure di sicurezza alla natura dei dati e ai rischi identificati.

14. Trasferimenti di dati al di fuori dell’Unione europea

Alcuni fornitori tecnici o strumenti utilizzati da AMSI CONSEILS possono trattare dati da un paese situato al di fuori dell’Unione europea o dello Spazio economico europeo.

Quando avviene un trasferimento di questo tipo, AMSI CONSEILS verifica che esso si basi su un meccanismo riconosciuto dalla normativa applicabile, tra cui:

• una decisione di adeguatezza della Commissione europea;
• clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea;
• garanzie supplementari, ove necessarie;
• qualsiasi altro meccanismo legalmente riconosciuto.

15. Link a servizi esterni

Il sito può contenere link a siti, piattaforme o social network gestiti da terzi.

AMSI CONSEILS non controlla le loro pratiche in materia di privacy. I visitatori sono invitati a consultare le politiche di protezione dei dati di tali servizi prima di comunicare loro informazioni personali.

16. Modifica dell’Informativa sulla privacy

La presente informativa può essere aggiornata per tenere conto:

• delle evoluzioni legislative e regolamentari;
• delle raccomandazioni delle autorità di controllo;
• delle evoluzioni del sito e dei servizi offerti;
• dei cambiamenti riguardanti gli strumenti o i fornitori utilizzati.

La data dell’ultimo aggiornamento è indicata nella parte superiore della pagina.

In caso di modifica sostanziale, potrà essere pubblicata un’informazione specifica sul sito o comunicata con qualsiasi altro mezzo appropriato.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa, al trattamento dei vostri dati o all’esercizio dei vostri diritti, potete:

• utilizzare il modulo disponibile nella pagina Contatti;
• scrivere all’indirizzo e-mail indicato nelle note legali del sito.

AMSI CONSEILS si impegna a esaminare ogni richiesta con attenzione, riservatezza e trasparenza.